Pravica do preklica

Pogosto postavljena vprašanja

  1. Ali lahko artikel zamenjam?
  2. »Kako« in »kdaj« dobim svoj denar nazaj?

  1. Ali lahko artikel zamenjam?

    Menjava artiklov zaradi logističnih razlogov ni mogoča. Artikel lahko pošljete nazaj in oddate novo naročilo.

    Izdelkov, ki so opremljeni s higienskim pečatom, ne morete zamenjati, če je bil pečat poškodovan.

  2. »Kako« in »kdaj« dobim svoj denar nazaj?

    Takoj ko prejmemo vašo vrnjeno pošiljko, dobite svoj denar nazaj glede na način plačila, ki ste ga uporabili:

    Pri predplačilu prejmete dobropis na svoj bančni račun. Sporočite nam podatke o svojem bančnem računu, da lahko izvedemo nakazilo.

    Pri plačilu s PayPalom prejmete dobropis na svoj račun PayPal.

    Pri takojšnjem nakazilu prejmete dobropis na svoj bančni račun. Sporočite nam podatke o svojem bančnem računu, da lahko izvedemo nakazilo.

    Pri plačilu s kreditno kartico prejmete dobropis na svojo kreditno kartico.

    Pri plačilu po prejemu računa nam sporočite podatke o svojem bančnem računu (IBAN, BIC). Po prejemu vračila vam bomo nakazali znesek na vaš račun (velja v primeru, da je bil račun že poravnan). Če ste naročili več artiklov in želite vrniti samo določene artikle, odštejte znesek pri nakazilu računa.

    Vračilo denarja lahko pričakujete v nekaj dneh.